25 χρόνια τεχνογνωσίας, μία στρατηγική χωρίς σύνορα: Πώς ο όμιλος Qualco μετέτρεψε την Αθήνα σε εργαστήριο καινοτομίας για τις πιο απαιτητικές αγορές του κόσμου

Μια εταιρεία με χαμηλό προφίλ, αλλά παγκόσμια εμβέλεια

H διαδρομή του ομίλου Qualco δείχνει πώς μια ελληνική εταιρεία τεχνολογίας ξεπερνά τα όρια της εγχώριας αγοράς και στέκεται σε απαιτητικά περιβάλλοντα διεθνώς. Από τράπεζες μέχρι εταιρείες κοινής ωφέλειας και θεσμούς της Ευρωπαϊκής Ένωσης, ο οργανισμός συνδέει εδώ και 25 χρόνια την ελληνική τεχνογνωσία με αγορές όπου η αξιοπιστία, η ασφάλεια και η ταχύτητα είναι κρίσιμες.

Ο όμιλος Qualco εισήχθη τον Μάιο του 2025 στο Χρηματιστήριο Αθηνών και πρόσφατα εντάχθηκε στην κατηγορία Euronext Tech Leaders, την πλατφόρμα της Euronext για τις ταχέως αναπτυσσόμενες τεχνολογικές εταιρείες. Διαθέτει παρουσία σε περισσότερες από 30 χώρες και το εύρος της δραστηριότητάς του αποτυπώνεται στους οργανισμούς που συνεργάζεται.

Η Thames Water, η μεγαλύτερη εταιρεία ύδρευσης στο Ηνωμένο Βασίλειο, επέλεξε τεχνολογία της Qualco για τον μετασχηματισμό της διαχείρισης λογαριασμών πελατών και απαιτήσεων. Η Abu Dhabi Islamic Bank αξιοποιεί λύσεις της για Sharia-compliant χρηματοδοτικά προϊόντα, ενώ η Ευρωπαϊκή Επιτροπή, η Ευρωπαϊκή Τράπεζα Επενδύσεων και η Frontex έχουν εντάξει τον όμιλο σε framework contracts άνω των 100 εκατ. ευρώ. Διαφορετικοί οργανισμοί, διαφορετικές γεωγραφίες, διαφορετικά προβλήματα: και o ίδιος οργανισμός στον πυρήνα τους.

Πίσω από αυτή τη συνοχή κρύβεται μια σαφής αρχιτεκτονική περιοχών δραστηριότητας: Λογισμικό, ICT, Πλατφόρμες και Διαχείριση Χαρτοφυλακίου, που λειτουργούν ξεχωριστά αλλά τροφοδοτούν η μία την άλλη.

Λογισμικό: Εκεί όπου τα δεδομένα γίνονται απόφαση

Ο βασικός κορμός του ομίλου είναι η Qualco Technology, που αναπτύσσει λύσεις λογισμικού για ολόκληρη την αλυσίδα του credit, από τη χορήγηση ενός δανείου μέχρι τη διαχείριση και την ανάκτηση. Οι πελάτες δεν αγοράζουν μια αποσπασματική λύση, αλλά ένα ολοκληρωμένο περιβάλλον, προσαρμόσιμο σε διαφορετικά ρυθμιστικά και επιχειρησιακά πλαίσια.

Η επόμενη φάση ανάπτυξης περνά μέσα από το agentic AI. Το Agenly, η agentic πλατφόρμα της Qualco Technology, έχει σχεδιαστεί ώστε να λειτουργεί αυτόνομα μέσα στις ροές εργασίας πιστώσεων. Μαζί με το Data, ML and Agentic Studio, τη νέα σουίτα λογισμικού της Qualco Technology, δημιουργεί ένα modular οικοσύστημα που καλύπτει τη διαχείριση δεδομένων, την ανάπτυξη μοντέλων μηχανικής μάθησης και την αυτόνομη επιχειρηματική δράση.

Στην πράξη, αυτό σημαίνει αξιολόγηση μιας αίτησης χρηματοδότησης supply chain σε δευτερόλεπτα αντί για ημέρες, ή έναν ψηφιακό agent που παρακολουθεί σε πραγματικό χρόνο την υγεία ενός πιστωτικού χαρτοφυλακίου και προτείνει διορθωτικές κινήσεις πριν το πρόβλημα γίνει εμφανές. Το 2025, ο όμιλος πρόσθεσε 13 νέους μεγάλους πελάτες, έξι εκ των οποίων ξένες τράπεζες.

ICT: Ο Integrator που ανοίγει αγορές

Παράλληλα, ο οργανισμός έχει χτίσει ισχυρή ικανότητα υλοποίησης σύνθετων έργων. Μέσα από την ICT θυγατρική του, Quento, και εταιρείες όπως οι Empedus και DD Synergy, δεν προσφέρει μόνο προϊόντα, αλλά και υπηρεσίες εγκατάστασης, ενσωμάτωσης και λειτουργίας. Η Quento δρα ως system integrator, η Embedus ως κορυφαίος συνεργάτης ServiceNow στην Ελλάδα και η DD Synergy ως SAP Gold Partner. Έτσι, μπαίνει σε νέες αγορές με ολοκληρωμένη πρόταση και όχι μόνο με ένα τεχνολογικό προϊόν.

Πλατφόρμες: Όταν η τεχνολογία γίνεται business

Η Qualco Intelligent Finance χτίζει πλατφόρμες εναλλακτικής χρηματοδότησης για επιχειρήσεις κάθε μεγέθους, με συνεργασίες με πανεπιστήμια για applied research. Το εύρος εφαρμογής της είναι ενδεικτικό της νοοτροπίας του ομίλου: έχει επεκταθεί ακόμη και στη διαχείριση δικαιωμάτων μουσικής, εφαρμόζοντας τη λογική διαχείρισης χαρτοφυλακίου σε έναν εντελώς διαφορετικό κλάδο.

Η πιο αποκαλυπτική κίνηση, ωστόσο, είναι η λογική των joint ventures. Όταν η Τράπεζα Πειραιώς θέλησε να ψηφιοποιήσει τη διαδικασία στεγαστικών δανείων, δεν αγόρασε λογισμικό από την Qualco· δημιούργησε μαζί της εταιρεία, με την Πειραιώς να κατέχει 51% και την Qualco 49%. Ο πάροχος τεχνολογίας γίνεται έτσι, επιχειρηματικός εταίρος. Ίδια φιλοσοφία ακολουθεί και το Uniko, το joint venture που δημιουργήθηκε το 2024 με την Εθνική Τράπεζα για ψηφιακές συναλλαγές ακινήτων.

Το επόμενο πεδίο ανάπτυξης είναι το embedded finance: η ενσωμάτωση χρηματοοικονομικών υπηρεσιών μέσα στην καθημερινή εμπειρία του χρήστη, σε portals, B2B συστήματα, και ψηφιακά οικοσυστήματα, χωρίς μετάβαση σε μια παραδοσιακή τραπεζική εμπειρία. Ενσωματώνονται εκεί όπου βρίσκεται ήδη ο πελάτης.

Portfolio Management: Επιτάχυνση μέσω AI-native delivery

Ο πυλώνας Portfolio Management αξιοποιεί την επιχειρησιακή εξειδίκευση στη διαχείριση χαρτοφυλακίων δανείων για να προσφέρει κάτι που παραδοσιακά θεωρούνταν αδύνατο: Business Process Outsourcing υπηρεσίες που γίνονται πιο έξυπνες με την πάροδο του χρόνου. Μέσω AI-native διαδικασιών και αυτοματοποιημένων ροών εργασίας, ο όμιλος μετασχηματίζει έναν τομέα εντάσεως εργασίας σε επιχειρησιακό πλεονέκτημα, για τους πελάτες του και για τον ίδιο.

Cybersecurity: Η οριζόντια γραμμή

Η κυβερνοασφάλεια είναι ακόμη μία οριζόντια προτεραιότητα. Τον Ιούλιο του 2025, ο όμιλος απέκτησε πλειοψηφικό μερίδιο στην Cenobe, ελληνική εταιρεία εξειδικευμένη σε offensive cybersecurity, με παρουσία σε Ελλάδα, Κύπρο, Γερμανία, Ελβετία, Ηνωμένο Βασίλειο, Σουηδία και ΗΑΕ. Η πλατφόρμα της, Morpheus, βοηθά οργανισμούς να εντοπίζουν εκτεθειμένα ψηφιακά assets, να τα συσχετίζουν με γνωστές ευπάθειες και να αντιμετωπίζουν κρίσιμα ρίσκα πριν αυτά γίνουν αντικείμενο εκμετάλλευσης.

R&D: Το χαρτί που δεν φαίνεται

Πίσω από όλα αυτά βρίσκεται το R&D του ομίλου, που δεν περιορίζεται στις ανάγκες υπαρχόντων προϊόντων. Παρακολουθεί τεχνολογικές τάσεις, δημιουργεί prototypes, αναπτύσσει αλγορίθμους και διερευνά λύσεις πριν τις ζητήσει η αγορά. Αυτή η ικανότητα επεκτείνεται πλέον και πέρα από το fintech, σε πεδία όπως το dual use και το commerce.

Διεθνοποίηση: Ένα playbook, όχι τυχαίες κινήσεις

Η στρατηγική διεθνοποίησης του ομίλου βασίζεται σε ένα απλό μοντέλο: κάθε λύση δοκιμάζεται πρώτα στην ελληνική αγορά, βελτιώνεται στην πράξη και τότε εξάγεται, παίρνοντας μαζί τεχνολογία που έχει ήδη δοκιμαστεί, ανθρώπους που ξέρουν να την υλοποιούν και τη γνώση του πώς μπαίνεις γρήγορα σε μια νέα αγορά χωρίς να ξεκινάς από το μηδέν.

To άρθρο δημοσιεύτηκε από το Forbes Greece